Дополнительное решение

Если инструкции для Windows и macOS не помогли, попробуйте следующие универсальные решения.

Проверьте гарнитуру или внешний микрофон

  • Убедитесь, что штекер гарнитуры полностью вставлен в соответствующий разъем компьютера (для проводных устройств).
  • Проверьте, не нажата ли на гарнитуре кнопка Mute (отключение микрофона). Обычно она находится на проводе или на наушнике.
  • Некоторые беспроводные гарнитуры имеют кнопку отключения микрофона на самом устройстве, проверьте и ее.
  • Если гарнитура имеет два режима работы (например, "стерео" и "гарнитура"), попробуйте переключить режим.
  • Отключите и снова подключите микрофон или гарнитуру к компьютеру.

Перезапустите браузер

  1. Закройте браузер полностью (все вкладки и окна).
  2. Откройте браузер заново.
  3. Если используете Google Chrome, можно выполнить принудительный перезапуск: введите в адресной строке chrome://restart и нажмите Enter.
  4. После перезапуска перейдите на страницу интервью и проверьте, появился ли звук.

Перезагрузите компьютер

  1. Сохраните все открытые документы.
  2. Выполните перезагрузку:
    • Windows: Пуск → Выключение → Перезагрузить.
    • macOS: Меню Apple → Перезагрузить.
  3. После перезагрузки снова откройте браузер, перейдите на страницу интервью и проверьте работу микрофона.

Проверьте другое приложение

Чтобы понять, проблема именно в браузере или в системе в целом:

  • Откройте любое другое приложение, которое использует микрофон (например, Звукозапись в Windows или QuickTime Player в macOS).
  • Попробуйте записать свой голос.
  • Если микрофон работает в другом приложении, проблема в настройках браузера.
  • Если микрофон не работает нигде, проблема в настройках операционной системы или оборудовании.